Intervista a Tsvetelina Mihailova, CEO di Axiom nella rivista Vagabond, marzo 2025
Costruire un nuovo marchio riconoscibile sul mercato assicurativo altamente competitivo è difficile, ma possibile. Tsvetelina Mihaylova, presidente del CdA e CEO di Axiom IC, lo sa bene. Prima di entrare in Axiom nel 2022, ha dedicato tutta la sua vita professionale a costruire un'eccellente esperienza nel settore assicurativo. La sua carriera professionale è iniziata alla Bulstrad Vienna Insurance Company, per poi ricoprire varie posizioni dirigenziali presso HDI Insurance, Tokuda Health Insurance e Bulgaria Insurance. La signora Mihaylova ha anche conseguito un master in assicurazioni e gestione delle assicurazioni.
Quali sono le sue più forti qualità di leadership e come l'hanno aiutata a diventare un manager di successo nel settore assicurativo?
Nel corso degli anni ho avuto l'opportunità di lavorare con leader e professionisti di spicco nel mio settore, che credo abbiano davvero influenzato la mia carriera professionale. Credo che non si possa essere un leader se non si hanno idee coraggiose e una visione chiara, se non si è orientati ai risultati, dirigendo e ispirando il proprio team a raggiungere gli obiettivi prefissati. Essere decisivi e proattivi, visionari, laboriosi, perspicaci e persistenti - alcune delle mie più forti qualità di leadership - ha contribuito al mio successo come dirigente nel settore assicurativo. L'essere lungimirante mi dà la capacità di anticipare le tendenze e le richieste del mercato futuro e di definire le strategie di sviluppo.
Lei ha lavorato in alcune delle più note aziende del mercato. Come ha fatto Axiom a convincerla a unirsi a loro?
Le assicurazioni sono la mia passione. Le soddisfazioni che ho tratto dal mio lavoro nel corso degli anni non sono arrivate all'improvviso, ma si sono evolute di pari passo. Axiom mi ha attratto sia come nuova opportunità di crescita professionale che come grande sfida. Il mio primo anno come CEO mi ha fatto conoscere molte novità: dall'assunzione delle persone giuste, alla progettazione dei processi di lavoro, alla definizione di una visione chiara, di obiettivi e di aspettative per il futuro. Solo i manager che hanno iniziato a costruire una compagnia assicurativa nel ramo danni, a creare prodotti, ad ampliare un portafoglio e a guadagnare quote di mercato rispetto a una compagnia poco conosciuta sul mercato e specializzata in assicurazioni sanitarie, possono capirlo. Ma questo non ha fermato o spaventato me e il mio team, anzi ci ha dato una spinta in più per crescere. Sono molto felice perché quando crei qualcosa e la vedi crescere davanti ai tuoi occhi, ti senti davvero soddisfatto delle tue prestazioni e di ciò che hai ottenuto.
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