Цветелина Михайлова: Успехът трябва да се извоюва

Интервю на Цветелина Михайлова, Изпълнителен директор на ЗК Аксиом в сп. Vagabond, март 2025

Да наложиш нов бранд на високо конкурентния застрахователен пазар е трудно – но постижимо. 

Цветелина Михайлова, Председател на СД и изпълнителен директор на ЗК Аксиом, знае това добре. Преди да се присъедини към Аксиом през 2022 г., нейното професионално развитие преминава през няколко етапа. Прави първите си стъпки в Булстрад през 1997., впоследствие продължава на различни ръководни длъжности в ХДИ, Токуда Здравно Застраховане и България Иншурънс. Магистър е по Застраховане и застрахователен мениджмънт.

Кои са най-силните Ви лидерски черти – и как те Ви помагат да сте успешен мениджър в сферата на застраховането?

През годините имах възможност да работя с изявени лидери и професионалисти в застраховането, които повлияха върху развитието ми. Считам, че не може да си лидер, ако нямаш дръзки идеи и ясна визия, ако не си ориентиран към постигане на резултати, насочващ и вдъхновяващ екипа си към реализиране на поставените цели. За успеха ми като мениджър в застраховането ми помагат решителността и проактивността, визионерството, усърдната работа, проницателността и упоритостта – част от най-силните ми лидерски черти. Те ми помагат да предвиждам бъдещите тенденции и нужди на пазара и да създавам стратегически планове, които да насочват компанията в правилната посока, да се адаптираме към промените и реагираме бързо на новите предизвикателства и възможности.

Работила сте в някои от най-добрите компании на пазара. С какво Аксиом Ви спечели за каузата си?

Застраховането е моята стихия. Удовлетвореността от работата ми през годините не дойде изведнъж, а се развиваше със самата нея. Аксиом ме спечели и като възможност за последващо професионално израстване, и като огромно предизвикателство. През първата ми година като изпълнителен директор се сблъсках с много нови моменти – от наемането на правилните хора и изграждането на работните процеси до определянето на ясна визия, цели и очаквания за бъдещето. Може да го разбере само този, който от малко познато на пазара дружество, предлагащо само здравни застраховки, е изградил общозастрахователно дружество, създал е продукти, разширил е портфолио и е спечелил пазарен дял. Но това не ни спря и уплаши, а ни мотивира още повече. Удовлетворена съм, защото, когато създаваш нещо и го виждаш как расте пред очите ти, няма начин да не изпитваш удоволствие от работата си, от постигнатото.

Цялото интервю може да прочетете тук

Свържете се с нас

Често задавани въпроси

01

Какви покрития има по застраховка Домашно имущество?

Стандартното покритие включва основните рискове – пожар, природни бедствия, наводнения, бури, градушки. Допълнително, по ваше желание може да се включат покрития като земетресение, кражба, злоумишлени действия на трети лица и други. 
02

Какво да направя, ако имам нужда от неотложна медицинска помощ и/или лечение извън работно време?

В неработно време, можете да посетите избрано от вас лечебно заведение за спешна или неотложна медицинска помощ. Съберете всички медицински и финансови документи за ползваните здравни стоки и услуги. Разходите се възстановяват при условията на вашата Застраховка.
03

Ще пътувам в чужбина с цел лечение. Застраховка Помощ при пътуване ще покрие ли разходите ми?

Това е едно от изключенията по застраховка Помощ при пътуване и тези разходи за лечение няма да бъдат покрити. Застраховката не покрива медицински разноски извършени с цел планирано лечение, както и медицински разноски за състояния, възникнали преди сключването на застраховката.
04

Кога и как ще ми плати застрахователя?

До 15 дни след като е получил всички доказателства, застрахователят трябва или да плати, или да откаже, като задължително посочи каква е причината за отказа. Този срок важи за всички предлагани застраховки.
05

Какъв вид сгради могат да се застраховат по застраховка Домашно имущество?

По застраховка „Домашно Имущество” могат да бъдат застраховани апартаменти, къщи, други сгради и постройки от специален тип като гаражи, плевни, огради и др.