Цветелина Михайлова пред списание „Мениджър“: Прозрачността е в основата на модерното обслужване

Изпълнителният директор и председател на Съвета на директорите на AXIOM Цветелина Михайлова е сред събеседниците в новия брой на списание Мениджър.

В интервюто тя споделя своята гледна точка за развитието на застрахователния сектор, променящите се очаквания на клиентите и ролята на технологиите за изграждането на по-ефективно и прозрачно обслужване.

Сред акцентите в разговора са устойчивото развитие на AXIOM, значението на управлението на риска, инвестициите в автоматизация и данни, както и необходимостта клиентското преживяване да бъде водещ фактор при развитието на застрахователните услуги.

„Модерното обслужване не означава само скорост. Означава прозрачност“, споделя Цветелина Михайлова.

Пълният текст на интервюто можете да видите тук.

Свържете се с нас

Често задавани въпроси

01

Какво да направя, ако имам нужда от неотложна медицинска помощ и/или лечение извън работно време?

В неработно време, можете да посетите избрано от вас лечебно заведение за спешна или неотложна медицинска помощ. Съберете всички медицински и финансови документи за ползваните здравни стоки и услуги. Разходите се възстановяват при условията на вашата Застраховка.
02

Как мога да получа оферта за продукт за корпоративни клиенти?

За въпроси и оферти, свързани с нашите продукти за корпоративни клиенти, моля пишете ни на [email protected] или се свържете с нас на 0700 400 99.
03

Какъв вид сгради могат да се застраховат по застраховка Домашно имущество?

По застраховка „Домашно Имущество” могат да бъдат застраховани апартаменти, къщи, други сгради и постройки от специален тип като гаражи, плевни, огради и др.
04

Кога и как ще ми плати застрахователя?

До 15 дни след като е получил всички доказателства, застрахователят трябва или да плати, или да откаже, като задължително посочи каква е причината за отказа. Този срок важи за всички предлагани застраховки.
05

Как да действам, ако се случи застрахователно събитие?

Необходимо е да ни съобщите и да заведете претенция. Сроковете за съобщаване и начинът на завеждане са описани в застрахователния договор. Препоръката ни е при всички случаи да ни се обадите възможно най-скоро след инцидента.
Виж всички