Цветелина Михайлова пред списание „Мениджър“: Прозрачността е в основата на модерното обслужване

Изпълнителният директор и председател на Съвета на директорите на AXIOM Цветелина Михайлова е сред събеседниците в новия брой на списание Мениджър.

В интервюто тя споделя своята гледна точка за развитието на застрахователния сектор, променящите се очаквания на клиентите и ролята на технологиите за изграждането на по-ефективно и прозрачно обслужване.

Сред акцентите в разговора са устойчивото развитие на AXIOM, значението на управлението на риска, инвестициите в автоматизация и данни, както и необходимостта клиентското преживяване да бъде водещ фактор при развитието на застрахователните услуги.

„Модерното обслужване не означава само скорост. Означава прозрачност“, споделя Цветелина Михайлова.

Пълният текст на интервюто можете да видите тук.

Свържете се с нас

Често задавани въпроси

01

Какво да направя, ако имам нужда от неотложна медицинска помощ и/или лечение извън работно време?

В неработно време, можете да посетите избрано от вас лечебно заведение за спешна или неотложна медицинска помощ. Съберете всички медицински и финансови документи за ползваните здравни стоки и услуги. Разходите се възстановяват при условията на вашата Застраховка.
02

Какви покрития има по застраховка Домашно имущество?

Стандартното покритие включва основните рискове – пожар, природни бедствия, наводнения, бури, градушки. Допълнително, по ваше желание може да се включат покрития като земетресение, кражба, злоумишлени действия на трети лица и други. 
03

Кога трябва да си направя Медицинска застраховка за чужденци в България?

При влизане или транзитно преминаване през територията на Република България е необходимо да имате сключена медицинска застраховка.
04

Как да действам, ако се случи застрахователно събитие?

Необходимо е да ни съобщите и да заведете претенция. Сроковете за съобщаване и начинът на завеждане са описани в застрахователния договор. Препоръката ни е при всички случаи да ни се обадите възможно най-скоро след инцидента.
05

Имам допълнителна здравна застраховка. Налага се да постъпя за лечение в болница. Необходимо ли е предварително да Ви информирам?

В случай че Ви предстои хоспитализация, не е необходимо да получите потвърждение от застрахователя. Ако имате нужда от съдействие, ние сме готови да Ви подпомогнем в координацията с избраното от Вас лечебно заведение на телефон 0700 400 99 от 9:00 до 17:00 часа в работни дни.
Виж всички