L'assicurazione del futuro è intelligente, ecologica e orientata al cliente, secondo Tsvetelina Mihaylova, presidente del consiglio di amministrazione e amministratore delegato di Axiom Insurance Company, in un'intervista per l'edizione speciale della rivista Manager - Leaders in Business 2025
Il 2026 inizia con grandi aspettative per i mercati finanziari e assicurativi. Quali tendenze definiranno il settore il prossimo anno?
Il settore assicurativo sta entrando in un periodo di trasformazione intelligente. Stiamo assistendo a tre chiari orientamenti: digitalizzazione, personalizzazione e sostenibilità. Le tecnologie digitali non sono più solo uno strumento, ma un ambiente strategico: i clienti vogliono servizi “qui e ora” dai loro dispositivi mobili. La personalizzazione sta diventando la norma: le soluzioni assicurative devono riflettere lo stile di vita reale del cliente, non il contrario. E in terzo luogo, la sostenibilità. Sempre più clienti, investitori e partner si aspettano che le aziende pensino al futuro, applichino criteri ESG e investano in modo responsabile.
L'intervista completa in lingua bulgara è disponibile qui
